Reklamacja Vision Express czy to firma medyczna????

Daleki jestem od hejtowania w necie, ale .... 

Nosze okulary o bardzo wielu lat, czyli jestem typowym okularnikiem od zawsze. Zrobiłem sobie w styczniu 2020 tytanowe okulary w Vision Express - Sprzedawca mnie zapewniał, że są wręcz niezniszczalne "można na nich nawet usiąść" i co?  Dwa tygodnie temu podczas czyszczenia pękły, po prostu zostały mi w dłoniach dwie części moich tytanowych okularów. 
Udałem się więc do Vision Express i mając naprawdę dużą wadę wzroku pytam, czy reklamacja dług będzie trwała, bo nie mam zastępczej pary... 14 dni - szok! Rozumiem prawo, ale gdzie empatia, gdzie zrozumienie.... tym bardziej, że reklamacja wygląda tak, że leżą w salonie 14 dni....Szkoda pisać, generalnie spójrzcie na to jak łatwo jest odrzucić reklamację, polecam załączniki