uraz w szpitalu

moja teściowa w wieku 88 lat doznała udaru mózgu,po leczeniu na oddziale neurologii została przewieziona na oddział długoterminowej opieki medycznej.Dzień jakotako znosiła,natomiast w nocy była dość niespokojna,o czym wiedział personel szpitala.W nocy z soboty na niedzielę spadła z łózka (nie była zabezpieczona,oprocz niskiej barierki) i złamała sobie nogę.Cała niedziele przeleżala w ogromnych bolach,bo zaden lekarz nie miał dyżuru,w poniedziałek zrobiono przeswietlenie a we wtorek dopiero ma byc konsultacja ortopedyczna i wtedy zadecydują co dalej. Prosze mi doradzic jakie rodzina ma prawa w takiej sytuacji,czy można ządać jakiegoś zadośćuczynienia za ból

powinnas to zglosic lekarzowi prowadzacemu, wniesc skarge do dyrektora szpitala, badz ordynatora oddzialu ewentualnie zalozyc sprawe cywilna. Przeciez to niedopuszczalne... Wypadek stal sie na terenie szpitala, czyli odpowiedzialnosc spada na szpital. Obawiam sie tylko, ze sprawa moze ciagnac sie dlugo i rekompensaty sie nie doczekasz, ale moze jednak trzeba sprobowac. Zachowanie personelu w tym wypadku bylo skandaliczne i mozna pozostawic tak bez niczego. Walcz o dobro tesciowej. Trzymam kciuki