Jak napsiać reklamację do TPSA

Musze napsiać pismo reklamujące do TPSa a powiem szczerze nie jestem dobra w te klocki. Chodzi o to że chciałam aby przyłaączyli mi 1 mb a przylaczli mi 512. interweniowalam w tej sprawie telefonicznie. Powiedzieli ze przyłaącza ale do dnia dzisiejszego dalej mam 512. chcą teraz zebym reklamacje zlozyla na pismie i im to wyslala. Jak napsiac cos takiego????