Coś mi się stało z laptopem i nie potrafię go uruchomić

Mam od niedawna laptop i jak chciałam go dzisiaj włączyć to najpierw pojawił sie jakiś komunikat, że komputer jest zablokowany i może go odblokować tylko administrator, a jak próbowałam tam coś wpisać to się w ogóle nie dało nic wpisać. I teraz jest niebieskie tło windowsowskie i na środku ikona microsoft windows i nic się nie da z tym zrobić. Próbowałam ctrl+alt+del, ale też nic. Proszę o pomoc osoby, które się na tym znają