mikrozestaw w nokii 6151

Witam Mam taki problem. Otóż, na wyślwietlaczu telefonu pojawił mi się znaczek mikrozestawu i gdy ktoś do mnie dzwoni, nie słyszę go przykładając słuchawkę do ucha, ale muszę włączyć na głośnik, ale wtedy wszyscy słyszą o czy gadam. Próbowałam wyłączyć ten mikrozestaw, ale nic nie pomaga. Dziś zauważyłam, że czasem znika ten symbol i wtedy jest dobrze, ale za pare minut pojawia się znów i niestety nie słyszę jak ktoś do mnie mówi. Może ktoś zna rade jak wyłączyć ten mikrozestaw? Proszę o pomoc