Problem z telekomunikacją

2 tyg temu byłam u nich i napisali ze mną świadczenie ze od 1 czerwca zawieszam linie telefoniczna na rok i zostawiam internet. teraz dzwonili i pwiedzieli ze musze napisac to jeszcze raz i do nich przyjechac- dosc daleko to jest, bo cos sie nie zgadza. Mają do tego prawo jak wyraznie na oswiadczeniu jest wszystko napisane? czy to są ich zwykłe przekręty ?