złośliwi współpracownicy

kochani poradźcie jak radzić sobie ze złośliwymi współpracownikami. ja wiem że w pracy przyjaźni nie ma, ale jakieś kontakty w miare muszą być. ja staram się to ignorować albo obracać w zart bo z natury nie jestem agresywna ;) ale przeciez muszę ustalic jakieś granice. poważne rozmowy nie wchodza w grę bo stwierdzą ze wyolbrzymiam. pomożecie ;)?