POmoc komputer -neostrada

mieszkam w bliźniaku i mamy wspólny internet co chwilę dochodzi do zerwania połączenia. Wymieniliśmy już live box, ja w swoim komputer erze dodatkowo wymieniłam kartę sieciową . Zmieniliśmy też kabel sieciowy na nowy . To wszytko nie rozwiązało problemu w inf. w Neostradzie uzyskujemy inf. ,że z ich strony jest wszytko w porządku . Po tel. interwencji internet się pojawia i znowu zrywa połączenia po 15 min .czasami po 1 h . Może być coś źle ustawione ?