problem z WORDEM, ktoś pomoże?

nie mogę zmienić górnych marginesów strony, mimo że ustawiam np. na 3 cm to one się nie zmieniają i jest tak jak na tym screenie. tą miarką po lewej stronie tez nie mogę przesunąć, jak to zmienić??? ktoś wie?? tutaj screen: http://images47.fotosik.pl/135/7f6a190fe31516c0med.jpg