Jak taktownie wyegzekwować zaległe należności od klienta?

telefonicznie?

telefonicznie zaproponować mu kręcenie jaj, jak chłop, to zgodzi sie na wszystko

Ale tak wiesz.. przypomnienie przez telefon.. ten klient płaci, ale bardzo się spóźnia. Sporo zamawia, więc nie chcę go stracić.Ale mnie to wkurza i potrzebuje kasy. Masz jakiś pomysł?

???

Nie możesz po prostu taktownie, grzecznie i kulturalnie ale jasno i dobitnie wyjaśnić przez tel., że taka sytuacja nie może mieć miejsca? :)

Kurcze, właśnie jeden jest taki klient, który zamawia na ogromne sumy, więc czuję się panem i jego sposób bycia jest nie do opisania. Chyba napisze sobie gotową treść, bo facet sprawia, że nieraz nie wiem już jakich użyć argumentów i środków grzecznościowych. Pytam, bo nie mam aż takiego doświadczenia w tej pracy.