Problem z mp3, proszę o pomoc

Mam mp3 już od jakiś 3, może 4 lat. Dziś jak co dzień włączyłam swoje ukochane urządzenie i wszystko działało ok, niestety po jakiś 30, może 40 minutach coś się popsuło. Niby muzyka działa normalnie, z ekranu znikły wszystkie literki i pojawiła się jakaś plama która nie chce zniknąć, niezależnie od tego czy mp3 jest włączone czy nie. Krótko mówiąc mogę jedynie słuchać muzyki, a możliwość wszystkich ustawień znikła... Czy wiecie dlaczego tak się stało? Czy można coś na to poradzić?