The sims 2- problem z uruchomieniem

cześć, mam problem z uruchomieniem simsów 2 i zwracam się do was o pomoc - mój problem polega na tym, że gdy uruchamiam grę (ORYGINALNA) pojawia się białe logo gry widoczne przez 5 sekund, potem znika i gra się dalej nie uruchamia. nie ma żadnego komunikatu, procesu, nic. wie ktoś na czym to polega? reinstall nie pomaga, wymagania spełniam, sterowniki też ok. wie ktoś o co chodzi? :(