problem z wejściem na czat, pomóżcie :P

chciałam wejść sobie na czata- na czaterii z javą mam wszystko ok, ale kiedy już mam wejść do pokoju i pozornie wszystko się wczytuje, akcja staje na "nawiązywaniu połączenia z serwerem", po czym pojawia się okienko z komunikatem: "Nie można nawiązać połączenia z serwerem. Czy próbować ponownie?" i próbuję... i wszystko inne... korzystam z firefoxa, ale próbowałam też wejść tam explorerem... i niestety nic z tego :P czy ktoś wie w czym może być problem i jak go ewentualnie usunąć? ;) będę wdzięczna za pomoc i zrozumienie:P

PS. w FAQ nie ma takiego problemu i musiałabym kontaktować się z nimi mailowo, co oczywiście zrobię, jeśli nikt mi tu nie pomoże ;)