TP SA

7 lipca zawarłem umowę z TP S.A.,na świadczenie usługi Internet 1024+TV+telefonia internetowa, w ramach promocji "spełniamy marzenia".Umowa zawarta została na 24 miesiące.(W umowie widnieje zapis,że jest to w ramach promocji) Wszystko było ok,póki nie przyszedł rachunek,opiewający na ponad 500 zł(naliczone bez ulg przewidzianych w promocji).Złożona została reklamacja,przyjęto ją i póki co czekam wraz z rodziną na odpowiedź... Dodatkowo mogę powiedzieć,że już jakiś czas temu (przed zawarciem umowy),przeniosłem połączenia wykonywane przez telefon stacjonarny do operratora "Dialog".Informowałem o tym,przed zawarciem umowy o TV+internet+telefonia internetowa. Oczywiście Pani z infolinii uznała ,że reklamacja jest jak najbardziej zasadna i u nich widnieje,że mamy tą usługe w ramach promocji,przeprosiła ,była bardzo uprzejma. Jak sądzicie, jaka przyjdzie odpowiedź odnośnie reklamacji,odmowna czy może pozytywna dla mnie ? Ktoś może miał podobny przypadek ? Jak długo maksymalnie będę czekał na ów odpowiedź ? Może czynić już jakieś dodatkowe kroki ? Jeśli tak ,to jakie ?