Problem z neostradą! Pomocy!

Mam problem z neostradą. Ostatnio przedłużyłam umowę i zmieniłam prędkość z 1 mb na 2 mb. Pan przez telefon powiedział, że wzrośnie mi przed świętami i niby teraz pisze, że mam prędkość 2496 Kbps, ale na tych wszystkich stronach testowych mam cały czas coś koło 0,8 mb, czyli tak jak miałam przed zmianą. Co to może być? Mam dzwonić, skoro ta stara umowa kończy się dopiero pod koniec stycznia, ale kolo powiediał, że już będę mieć. Nie wiem o co chodzi