ważny dla mnie problem z jedna allegrowiczka

Witajcie! Mam problem i bede bardzo wdzieczna jak ktos ma o tym jakies pojecie i mi pomoze, bo w necie tysiace roznych informacji i kazdy mowi inaczej. A więc tak: Sprzedałam sukienke na allegro -kup teraz- w rozmowie z pania ktora ja kupila poszlam na ugode z wysylka, nie zgodzilam sie na ewentualne odeslanie, jest to takze napisane w stronie o mnie ze nie godze sie na zwroty. Sukienka idealnie taka jak opisana w aukcji. Kupujaca jednak napisala ze odsyla ja spowrotem bo sie jej "zle układa" I teraz tak, po której stronie jest racja? czy muszę tą sukienke przyjac spowrotem? Podkreślam ze jestem osoba prywatna nie mam sklepu allegro.