Spór Allegro

Witam ! Chciałabym prosić osoby, które się na tym znają lub były kiedys w podobnej sytuacji. Nie wiem za bardzo z kim sie skontaktować. Wystawiłaam na sprzedaż sukienke na Allegro i zostałą kupiona. Pani jednak nie spodobałą sie sukienka i powiedziałą ze chce zwrotu pieniedzy. Dodałą ze sukienka jest używana a nie tak jak ja napisałam nowa. dopisała tez ze smierdzi potem ;/ A ja ja tylko załozyłam do zdjec w dodatku jak została mi odesłana to nadal pachnie takim sklepowym specyficznym zapachem. Zaraz jak odesłałą sukienke i ja ja dostałam to odesłałąm pieniadze. Tego dnia ona zaczeła spór, że nie ma zwrotu pieniedzy. Dlatego napisałam, że odesłałam załaczajac zdjecia z potwierdzeniem. Ona jednak zakonczyła spór ale jako nierozstrzygniety. Co dalej ona moze z tym zrobic???