Problem z gg10!! Help

Otóż po zalogowaniu się nie docierają wiadomości, które wysyłam. Do mnie wiadomości też nie przychodzą. Gdy ustawie status na "dostępny" nie widać nikogo, nie pokazują się opisy, a ikonka pokazana jest na czerwono. Siostra korzysta z tego samego komputera jej profil działa dobrze. W czym tkwi problem?