simplus problemy z siecia

witam mam problem z siecia mianowicie przy polaczaniu sie badz odbieraniu polaczenia przychodz,, nie da sie przeprowadzic normalnie rozmowy ,caly czas cos trzeszczy w sluchawce lub na odwrot komus ,sadzilem ze to wina tel a dokladniej microfonu w aparacie aczykolwiek sie pomylilem kupilem nowy tel z salonu w 100 % sprawny i mam to samo , najdziwniejsze jest to ze pomiedzy pomieszczeniem a tele dziala bez zarzutu w przedpokoju :D czy jest mozliwosc ze jakas antena cbradia lub inna moze zaklucac mi polaczenia ? mam tez internet ,nie w plusie lecz t-mobile z blueconnect i tez mam problemy z siecia , choc mieszkam we Wrocławiu w centrum . jakies pomysly ? dzieki za odpowiedzi pozdrawiam .