oszukana na tablica pl.poradzcie co robic

dziewczyny,2 tygodnie temu kupilam na tablicy plaszczyk,ktory mial byc zimowy,po otrzymaniu przesylki zalamalam sie,bo niestety okazal sie jesienny.zadzwonilam do tej kobiety i ona zobowiazala sie zwrocic mi pieniadze,czego nie uczynila do dzis.przestala odbierac moje telefony,olala mnie totalnie.dzwonilam na policje co powinnam zrobic,a oni kazali mi odeslac plaszczyk.co mi radzicie,przeciez nie mam gwarancji,ze jak jej odesle plaszczyk,to ona zwroci mi pieniadze?