Może tutaj ktoś potraktuje mnie poważnie...

Niestety to nie jest prowokacja Ostatnio zepsuła nam się zmywarka pewnej marki- złożyliśmy reklamację. Dziś przyszedł pan, porozkręcał zmywarkę, zobaczył, że jest przepalony jakis bezpiecznik czy coś i wtedy spod zmywarki wyleciał robak (zdarzają się pojedyncze z którymi walczymy różnymi środkami, ale sąsiedzi mają remont i myślę, że spylają łajdaki do nas). I Pan serwisant stwierdził, ze to 'musiał robak nasikać i dlatego się przepaliło" No i oczywiście odszedł, zostawiając rozkręconą zmywarkę i ma się jeszcze odezwać, ale sądzę, że po prostu nas spławił (nasikanie robaka raczej nie kwalifikuje się do reklamacji) I co my mamy teraz zrobić? Rzecznik praw konsumenta czy olać sprawę i robić na własny koszt? Zmywarka chodziła rok..... Przed chwilą mąż rozmawiał z panem serwisantem przez telefon. Okazało się, że decyzja odnośnie reklamacji jest negatywna. Podobno "w domu nie może być robaków" (przypominam- był jeden). Od początku to zakrawa na komedię- po wyjściu od nas pan obiecał, że zadzwoni z informacjami, ale koło 18 mąż nie wytrzymał i zadzwonił pierwszy. Pan serwisant powiedział, że oddzwoni za 15 minut- zadzwonił ok. 20:00 (po 2 godzinach). Tym razem rozmowa była konkretniejsza. Mąz zapytał po czym on mógł stwierdzić, że to robaki sikały i doszło do spięcia. Pan się kręcił w odpowiedzi. Powiedział, że on by nam to nawet naprawił, ale skoro są robaki (sugeruje że mamy zarobaczone mieszkanie?) to znów by się zepsuło i musiałby znowu do nas przyjeżdżać (łaskę robi?) Poprosiliśmy o pisemne potwierdzenie ,że reklamacja nie zostanie uznana ze względu na robaki, które zasikały układ sterowania, przez co się spalił. Teraz czeka nas chyba wizyta u rzecznika praw konsumenta. Boże, widzisz i nie grzmisz- czy dla 80 czy 100 złotych warto narażać dobre imię firmy? Pomóżcie, co jeszcze mogę zrobić?

boze co za kraj

sprawdzić, czy robaki naprawdę sikają...

a tak poważnie - zadzwoń do lokalnej gazety - może ktos się zainteresuje, a pisemne potwierdzenie wrzuć na demoty:)

robaki= karaluchy?

Proste. Zgłosiliście reklamację. Została rozpatrzona negatywnie. Poproście o pisemną odpowiedź na reklamację (to ich obowiązek). Z tą odpowiedzią mozecie sobie usiąść nad bardzo krótką i prosto napisaną ustawą o sprzedaży konsumenckiej i wysmarujcie im pismo podpierając się artykułami ustawy. Jak nie pomoże to rzecznyk. No bez żartów kurde. Robak nasikał? Może jeszcze kurwa ameba.

No niestety- karaluchy, czy tam prusaki. Nie ma ich dużo, czasem jeden czy dwa przeleci, ostatnio wypowiedzieliśmy im wojnę- odsunęliśmy wszystkie szafki i lodówkę, dwa zwiały, jeden zginął pod butem i użyliśmy żelu na robale i była cisza do dziś ;) Ale nawet nie wiem czy ten co wyleciał to był prusak bo był mały i został od razu utłuczony

Ale jaja. Ja oddałam czajnik do reklamacji. Nie przyjeli reklamacji bo czajnik był trochę zakamieniony. No to co ja mam lać do tego czajnika, jak w całej Polsce woda jest zakamieniona.

Mieliśmy generalny remont mieszkania. Przez rok nie było nic, a tu nagle przylazły karaluchy, to u nas się chyba nie ulęgły? :P

Sprawdźcie co macie napisane na gwarancji.

Sprawdziliśmy. Jedyna rzecz, która mogłaby się kwalifikować to ta, że nie uwzględnia się reklamacji z powodów zewnętrznych takich jak spadki napięcia, burza. O robalach nie ma mowy.