reklamacja obuwia house

Witam. 30.11.2012 zakupiłem w danym sklepie buty o wartości ponad 200zł. Zacząłem w nich chodzić dopiero w grudniu, ponieważ są to buty ''cieplejsze''. Pochodziłem do tego tygodnia , po czym jak wróciłem do domu pewnego dnia patrze iż mam mokre skarpety... co się okazało podeszwa w jednym i w drugim bucie pękła w śródstopiu ... Mam paragon podbity oraz oryginalne opakowanie... czy uznają towar na gwarancji ? Z tego co czytałem prawa konsumenta nawet nie ma takiej opcji aby odrzucili tą reklamację ... ponieważ prawnie mi się to należy. Miał ktoś taką sytuację, że coś zwracał do sklepu ''dom'' ? Jak tak to jak mniej więcej to przebiegało ... wymieniają buty czy je naprawiają ...

peknięta podeszwa w obuwiu świadczy o tym iż materiał był zleżały. Pracowałam w renomowanym butiku z butami i u nas takie reklamacje były uznawane.

o dziękuję za odpowiedź;]