Problem na Allegro - WAZNE

Proszę Was o pomoc. Sprzedałam przedmiot na allegro, na aukcji. Kupujący napisał mi że przedmiot jest uszkodzony. Czy mam obowiązek zwrócić mu pieniądze? Jeśli tak to ile- czy tylko za wartość przedmiotu czy też za wysylkę ktora byla na aukcji do wyboru? Pomozcie proszę.

Jeśli sprzedałeś/aś uszkodzony towar to zwracasz koszty wraz z przesyłką .

czy wiedziałaś o tym uszkodzeniu wcześniej??

Tylko że sprawdzałam go przed wysyłką i było ok. Wiec albo kupujacy go uszkodził albo nie wiem co się stało.

Napisałam do kupującego zeby odesłał mi przedmiot a ja zwroce mu pieniądze. Po prostu chce być uczciwa. Tylko teraz nie wiem czy powinnam też zwrócić koszt wysyłki?

Proszę Was o radę.

moze uszkodzil specjalnie?

To była ładowarka do telefonu.

Naprawdę nikt nie wie ile kasy powinnam zwrócić?

Dziś kupująca mi napisała ,że w zakupionym przedmiocie nie opisałam wady,tylko stan bdb- i chce oddać przedmiot.Oddałam jej kasę + plus koszt przesyłki,o ten koszt jestem w plecy,trudno.

szkoda, że tak mało takich uczciwych ludzi na allegro.... ostatnio miesiąc się żarłem z jednym sprzedawcą, w końcu postraszyłem sądem i dopiero wtedy zwrócił kase - a allegro chamy po prostu umawają rączki, ważne że wzieli prowizje, miesiąc trwał "spór trransakcyjny" i to zwykła ściema pracownicy allegro nawet tego nie czytają, mają wszystko gdzieś, zraziłem się ostro do tego portalu, oszuści są tam całkowicie bezkarni, bo przy niedużych kwotach będzie ganiał po sadach Na drugi raz jak coś sprzedajesz, to rób zdjęcia lub filmój rzed wysyłką i wtedy masz dowód jaki był stan urządzenia.... - prawdopodobnie Cię wyciulał, bo i wsród kupujących jest cała masa oszustów i naciągaczy

Na święta kupiłam kamerkę i była zepsuta.Reklamowałam i na swój koszt wysłałam,dostałam kasę.Uczciwi jednak są na tym świecie i dlatego postępuję tak samo.

Czy może ktoś z nowych forumowiczów jest w stanie mi pomóc?