reklamacja szpilek MCArtur Kraków Factory

Hejka, witam wszystkich. Mam pytanie czy miał ktoś do czynienie z domowną reklamacja na buty kupione w McArturze ? Ja kupilam szpilki (wysokie 9,5 cm obcas) byłam w butach 3 razy.. nie da się chodzić lewy but ucieka . jest żle wyprofilowany,. Bylam zareklamowac buta,, najpierw dostalam smsa ze odmowa a dwa dni pozniej z etowar naprawiony. udalam sie do sklepu gdzie okazal sie ze po przymierzeniu jest tak samo albo i jeszcze gorzej. nie zabralm butów złozylam odwolanie i po 2 tyg napisali mi ze odrzucona ze but dobrze wyprofilowany - ich " rzeczoznawca " stwierdzil ze but dobrze wyprofilowany. NO NIE DA SIE CHODZIC W TYCH BUTACH NA OKO WIDAC ZE BUT MA KRZYWY OBCAs. Czy ktos moze mi powiedziec co dalej zrobic ? udać sie do Rzecznika praw Konsumenta ?? czy jeszcze raz zlozyc do nich odwolanie. Nie odpuszcze im bo nie mozna tak oszukiwać ludzi !