Serwis Chicco. Czy komuś wymienili wadliwy towar albo oddali pieniądze??

Jakiś czas temu oddałam na reklamację stelaż wózka, który skrzypiał od nowości. Popsikali, stwierdzili, że wózek nie był konserwowany, a był. Jednak ta ich konserwacja wiele nie dała. Uważam, że stelaż jest wadliwy. Wózek niestety był bardzo drogi :/ Dałam stelaż na reklamację jeszcze raz. Czekam na odpowiedź. Czy miałyście może styczność z tą firmą i reklamacjami?

sa serwisy ktore uwazaja ze dopoki nie kupisz towaru to ICH problem a jak kupisz to TWOJ problem nigdy nie kupuje powtornie czegokolwiek danej firmy

10 lat temu pękła mi w wózku rączka po jakiś 5 mies użytkowania jak podjeżdżałam pod krawężnik i tak mi powiedzieli że wózek owszem wezmą ale mam go przywieźć do sklepu skąd raz w miesiącu albo na 2 miesiące jak będzie mało reklamacji są odbierane reklamacje zapłacić 200zł za transport w jedną stronę .Potem jeżeli uznają że to nie wina sprzętu a ja zawiniłam nie wiem jak bym miała połamać sama rączkę metalową ,po prostu w Tym miejscu musiała być jakaś wada ,to zapłacę znowu 200zł za naprawę czyli wyszło by jakoś 600zł razem i jeszcze oczekiwanie do 90 dni a wózek który wówczas kosztował ok 1500zł ,więc olałam ich sprzedałam wózek za 400zł połamany bo brat kupującej jej coś z tym zrobił i kupiłam spacerówkę .Drugi syn ma chicco nowy spacerówka kupiona w sklepie niestety to był prezent od dziadków i tak wózek był kupiony w sierpniu a w październiku skrzypiał okropnie więc mąż go popsikał czymś ale to na chwilę pomagało w reklamacje już się nie bawię raz że nie kosztował wiele dwa że moje dziecko od dawna w wózku już nie jeździ i wózek stoi ,ale nigdy więcej Chicco .

Tu autorka. Teraz serwis całkiem dobrze im funkcjonuje. Dzisiaj zgłaszasz, jutro odbiera kurier. Ostatnio odesłali mi w ciągu chyba 2 dni. Pod tym względem jest ok. Ciekawa jestem tylko czy jest szansa na nowy stelaż bo szkoda mi strasznie, zbyt drogi był :/