reklamacja butów HM

kupiłam w listopadzie kozaki, fajne, cieplutkie z kożuszkiem w środku. niestety, dwa dni temu odkleiła mi się podeszwa, mam do nich paragon, więc postanowiłam zanieść do reklamacji. myślicie, że mogę wnioskować o zwrot gotówki, muszę pisać jakieś pismo, składałyście w H&Mie kiedys reklamacje na cokolwiek?

tak ale długo to potrwa

a masz jakieś doświadczenia z HMem?

wedle mnie to zawsze jest takie coś ze sklep najpierw w pierwszej kolejności ma prawo coś naprawić, potem wymienić na nowe a jeśli tych dwóch rzeczy nie zrobi to dopiero wtedy możesz dostać gotówke, a nie ze od razu gotowke ale ręki uciąc sobie nie dam

z tą firmą nie ale to zawsze jest tak samo czasochłonne zazwyczaj ekspedientki próbują ci wmówić że nie masz takiego prawa potem czekasz na odpowiedź

"wedle mnie to zawsze jest takie coś ze sklep najpierw w pierwszej kolejności ma prawo coś naprawić, potem wymienić na nowe a jeśli tych dwóch rzeczy nie zrobi to dopiero wtedy możesz dostać gotówke, a nie ze od razu gotowke ale ręki uciąc sobie nie dam" x x x i dobrze bo byś ją straciła klient ma do wyboru 3 opcje i ma się zdecydować tylko na jedną