nie włącza się bluetooth! pomocy!

Witam! Mam problem z bluetooth w laptopie. Mam Windows 7, niedawno formatowałam komputer, bo mi się wirusów nawaliło. Od tamtej pory nie działa bluetooth. Telefon nie widzi kompa, na kompie niby szuka urządzeń, ale też nic nie znajduje. Ikonka bluetooth jest czerwona. W menedżerze urządzeń przy sterownikach są małe, żółte trójkąciki z wykrzyknikami. No i co ja mam z tym zrobić? Jestem kompletnie zielona, więc będę wdzięczna, jeśli ktoś mi coś podpowie i wytłumaczy "łopatologicznie", krok po kroku co można zrobić.