Paczka48 pobraniowa, brak wplaty na konto

Witam, Dnia 20.11 br wysyłam paczkę pobraniowa na poczcie otwartej 24h. Do dnia dzisiejszego nie otrzymałam przelewu. Co robic? Nie mogę nawet sprawdzić gdzie jest paczka, bo Pani na poczcie nie dała mi żadnego!. Żadnego potwierdzenia ani numer, usłyszałam tylko dziękuję. Co robić? Iść do tego oddziału i poprosic spis z kamery? kompletnie nie wiem co mogę jeszcze zrobić. Dodam, że próbowałam skontaktować się z Panią do której paczka miała dotrzeć, ale ta także nie odpsuje.. Doradźcie