Zostałam oszukana na Allegro, gdzie to zgłosić i odzyskać pieniądze ?

kupiłam pewien sprzęt, okazało się ze na wysyłke muszę czekac do 10 dni roboczych, fakt nie doczytalam na aukcji, malymi literkami napisane... paczka przyszła kurierem, sprawdzalam tracking, z Hong Kongu :O najgorsze jest to, ze to podróba, bardzo dobra chińska podróba, nie moge zaktualizowac oprogramowania, dzwonilam na infolinie, podałam facetowi numer seryjny, nastepnego dnia oddzwonil do mnie i powiedzial ze to nie ich produkt, nie zgadza sie numer. Sprzedawca mnie ignoruje, stracilam 699 zł