Reklamacja kurtki zara

Hej, ponad miesiąc temu kupiłam kurtkę w zarze. Był to nieprzemyślany zakup. Kurtki nie miałam ani razu na sobie, dalej ma nawet metkę. Na zwrot jest za pozno bo minęło 30 dni. Pomyslałam ze mogłabym ja zareklamować i wymienić na cos innego. Jest to kurtka zimowa puchowa. Co zrobic zeby uznali reklamacje? Myślałam o lekkim rozerwaniu szwów w środku? Pomóżcie :)