Problem z baterią w smartfonie

Witam, Jak już wyżej napisałam mam problem z baterią w smartfonie Kiano Elegance 5.0. Od jakiegoś czasu po podłączeniu ładowarki smartfon pokazuje, że bateria jest ładowana, jednak ilość procent baterii nie wzrasta, wzrasta bardzo wolno, zatrzymuje się np na 40% lub wręcz spada mimo, że telefon jest ładowany. Z pewnością nie jest to wina ładowarki, ponieważ inne telefony ładują się na niej normalnie. Co jest nie tak?