Wejdzcie, proszę, problem z reklamacją.

Dziewczyny, kupiłam upragnione meble ogrodowe, odkladalam na nie i mam. Hmm tzn.miałam. wiatr zdmuchną i przewrócił jeden fotel, a reklamacji nie uwzględniają. Nie zapytali nawet o szczegóły jak.to.sie stało ani czy upadł itd, ja mówię ze dokupie część ale oni nie prowadzą sprzedaży części. Co ja mam robić. Meble są skladane a mi jest potrzebny maly element ale znacZący bo na podłokietniku. Na instrukcji montażu jest.napisane ODPORNE NA WARUNKI ATMOSFERYCZNE a przecież wiatr też się zalicZa do tego chyba. Tak mi przykro i żal, nawet dwóch tygodniu ich nie miałam. Gdzie co i jak.napisac? Gdzie szukac pomocy. Powinni mieć jakieś sztuki poreklamacyjne żeby mi.ten element dac lub sprzedać, nic by na tym nie stracili

Rzecznik praw konsumenta,

Też radzę rzecznika, ale rozważ też możliwość naprawy tego fotela. Trudno poradzić konkretnie jeśli się nie widzi, ale może wystarczy ten element zastąpić jakimś innym (niekoniecznie z tego modelu, byle pasował) który kupisz na allegro za grosze i przede wszystkim obciążyć mebel.

Po pierwsze jak mogą nie uwzględnić reklamacji? Jeżeli nie wiedzą nawet jaki powód był uszkodzenia? to prywatny sklep? w każdej sieciówce możesz złożyć reklamację, nawet online

Hehe nie wierze :D jakby bylo napisane, ze odporne na wode a zgarnelaby fotel powodź to tez bys miala pretensje, ze jednak nie odporny na wode? Poszukaj producenta na pewno ma częsci. Rzecznik Ci nie pomoze chyba ze powiesz ze fotel stal dmuchnal wiatr i cos sie urwalo.

To sieć. Reklamacja poszla ale bez.opisania. napisali tak: klient.prosi o dokupienie czesci zniszcZonej przez wiatr. A dziś dzwonią że nie.udało się. Bo to moja wina. Ale na.instrukcji nie było napisane.ZabezpiecZyć przed.wiatrem. Ja nie chcę tak tego zostawiać. To przykre, śmiejcie się ze mnie.ale serce mi sie kroi jak to.widzę. szukalam na.necie i nie ma.opcji zamówić takiego fotela, są sprzedawane tylko i wyłącznie w zestawie. Są podobne, można zamówić jeden ale co ma byc jeden inny i drugi inny? A dwa to już duży koszt.

No raczej ... To nie przez wiatr część odpadła a przez upadek więc na upadki nie ma wpływu producent. Uszkodzenie mechaniczne. Próbuj doprosić aby Ci sprzedali część dodatkowa

19.52 alez dokładnie tak było. Fotel stał, wiatr dmuchnal i.sie ulamala cZęśc

Producent z automatu produkuje rzeczy dla dla ludzi przynajmniej srednio mądrych. Uwazaj bo jeszcze nigdy na prezerwatywach nie widzialam napisu: nieodporny na przebicia igłą :D Glupie provo.

Bo nie piszą w instrukcji czy zasadach użytkowania takich rzeczy które są oczywiste. Wedle wagi czuć czy coś wiatr przewroci czy nie a jak to był taki bardzo silny wiatr to tak samo producenci nie uznają reklamacji z powodu sił wyższych ...

Weszłam tu opisac problem i poszukać pomocy, Żeby mi ktoś doradzil gdzie się udać i mam już wskazówkę. Jeszcze będę dzwonic do dystrybutora. Sprawę komplikuje fakt ze są produkowane za.granicą. oni.nie mają interesu żeby dla mnie pisać na.Węgry i sprowadzić mi element wielkości 5cm na.3 cm

No pomoc dostałaś. Postarać się dokupić element. Innego rozwiązania nie ma

Glupio.ktoś do mnie pisze. Dla ludzi srednio mądrych? To meble zewnętrzne! Gdybym miała ogród z wieloma drzewami i mogły by te meble obić się o te drzewa to mam z Nie kupować tych mebli albo kupić i sledziami od namiotu je przybic.do ziemii???

Jezu sama sobie sprowadz, nie dziekuj.

Nie mogę sama.sobie sprowadzic. Juz.to sprawdzalam, nie współpracują z ludzmi tylko z firmami

Haha. No nie, lepiej zostawić 3 kilowe krzesło na wietrze i nie oczekiwać że wiatr przewroci. Albo zostaw je na zimę cała na zewnątrz, na deszcz, śnieg a potem złóż reklamacje że przecież są nie odporne na warunki atmosferyczne. Trzeba myśleć. A głupie odpowiedzi padają zawsze na głupie pytania. I co sprzesajacego obchodzI ile masz drzew na działce :P rozumujący sapiens ma wyobraźni trochę.

Ty poważnie myślisz, że "odporność na warunki atmosferyczne" oznacza, że mebel ma stać przy wichurze? Jakby tak było, to albo te meble by ważyły po 60 kg każdy, albo by trzeba by je było wmurować w podłoże :D Co za głupota :O

To opiszcie wg was jakąś sytuację kiedy reklama może być uwzględniona.

Kochana kiedyś mi nie uznali reklamacji butów do biegania bo w opisie szkody napisałam ze zauwazylam podczas chodzenia ze odkleja się podeszwa. Dostalam info ze to buty do biegania i nie używałam ich zgodnie z przeznaczeniem bo... szlam

gość dziś Jakby te meble, na których masz napisane, że są "odporne na warunki atmosferyczne" by spuchły po deszczu, czy się miejscowo odbarwiły od słońca, to mogłabyś reklamować. Ale nie bo wiatr je przewrócił, na litość niebios :D

No to ja chcę dokupic część, nawet tak na.reklamacji napisano i co? Nie da sie? Mam sobie zamówić nowy.kompet wypocZynkowy bo nawet jednego fotela nie mogę kupić rozumiecie?

No i bywa no. Nie zawsze sprzedają poszczególne części. Niech Ci chłop dorobi ta część lub wymyśli coś innego w zamian za ten element

Jak skoro to techmorattan