Blokada facebook

Cześć! Facebook zbanował mi konto, prawdopodobnie za to, że udostępniłam ogłoszenie na grupie i ktoś je zgłosił. Próbowałam się zalogować i miałam wpisać KOD z smsa. Miałam wpisane dwa numery, swój i wymyślony. SMS nie przychodził więc kliknęłam 3 razy i mój numer został zablokowany i został ten wymyślony. Zgłosiłam problem w zakładce zgłoś problem i wysłałam zdjęcie dokumentu w celu weryfikacji. Czy ja odzyskam to konto? Mam tam bardzo ważne kontakty i firmowe strony. 

Nikt nie może wysłać do mnie wiadomości, jak ktoś mnie nie ma w znajomych to napisane jest,, Użytkownik facebooka" I że konto jest poddane weryfikacji. Miała któraś z Was taki problem? 

Może jest jakiś mail gdzie można do moich napisać? Prosze o pomoc.