Praca w banku - Call Center

Czy jest taki dział w banku czy stanowisko ? Jaki jest zakres obowiązków? Czy ktoś pracuje w takie działce ?? :)

Jest taki dział w banku na 100% oczywiście nie w każdym, jaki jest zakre obowiązków- chyba proponujesz kredyty informujesz klienta o nowościach i ofercie. Nie pracowałam nigdy w call center. Do jakiego Banku aplikujesz

Każda praca ma swoje wady i zalety. Może wady Call Center w banku: 1) Musisz trzymać się regulaminu. Jak pytasz sie, czy wykonać przelew, to rozmówca musi opowiedzieć "tak", a nie: "oczywiście", "proszę", "jasne". "Oczywiście" może oznaczać "oczywiście, że tak", lub "oczywiście, że nie". Każda rozmowa jest nagrywana i jesteś z tego rozliczana.. 2) Odpowiadasz finansowo za wykonane przez Ciebie operacje. Jeśli po takim "oczywiście" wykonasz przelew, a klient złoży rekalację, że przelewu nie chciał - oddajesz z własnej kieszeni. Jeśli powiesz, że na koncie w banku osoba będzie miała 3% zysku, a bedzie to 2% - Ty 1% oddasz z własnej kieszeni, (ludzie operuja naprawdę dużymi kwotami i 1% to może być nawet kilka tysięcy). Wszystko jest nagrane. 3) Praca jest stresująca. Na każdym kroku pytają Cię o nazwisko, żeby móc się powołać na Twoje słowa. Przelewasz komus 50 000zł, a on na koniec prosi Tylko o Twoje nazwisko, jakby przelew nie dotarł, tam, gdzie On sobie życzy ;)

http://www.cbb.pl/i.php bylam tam kiedys na szkoleniu ale to nie jest praca na moje nerwy i moj charakter ale moze Tobie sie przyda