problem z POPEM pomocy

do tej pory mialam aktywny pakiet 600 smsow przy wysylaniu smsa o tresci 600 na nr 1166. nagle pakietu nie mam. wchodze na strone. i widze, zmiane sposobu i numeru aktywowania tej samej uslugi. sprobowalam aktywowac. odeslali mi sms, ze usluga jest w trakcie realizacji. minelo juz troche czasu a tu ani widu ani slychu zaczynam sie denerwowac. czy kto tu mial ten sam problem? i czy w koncu aktywuja mi te usluge:/?