nakładka

kupiłam nakładkę wibracyjną z durexa i nie działa. a nie jest to skomplikowane urządzenie - aż 1 przycisk - więc raczej nic zle nie zrobilam;p co jest nie tak? ktoś tak miał? raczej do reklamacji dać nie mogę? :/ poza tym na internecie pisze, że baterie nie są wymienne a na instrukcji w środku odwrotnie. tylko nie da się tego otworzyć. kupiłam jakąś zepsutą? trzeba wsadzić baterię czy jak?