co robicie gdy zamówiony towar dłuuugo nie przydzodzi? help :/

jakieś dwa tygodnie temu złożyłam zamówienie w sklepie internetowym (nie przez allegro) i zapłaciłam przelewem a moja wpłata do dziś nie została jescze zaksięgowana! :O wiem że adres na który dokonywałam przelewu jest na 100% poprawny jedynie w tytule zamiast ''sklep'' napisałam ''apteka'' - myślicie że to mogło być mylące? co robić? :O