płatność/przelew zagraniczny

czesc dziewczyny, mam problem z zapłaceniem za towar kupiony w internetowy sklepie zagranicznym, była tylko jedna metoda płatności przez obciążenie karty, tzn. podałam nr karty itd no i oni piszą mi że jest problem z obciążeniem rachunku, kasę na koncie na pewno mam. Co jest nie tak?

nooo niech mi ktoś pomoże, prooooosze:(:(

acha i wcześniej miałam też problem z podaniem adresu bo mi wywalało, napisałam do nich i jakoś ręcznie mi go sami wpisali bez polskich znaków, może to przez polskie znaki w nazwisku? albo może muszę jakieś zezwolenie w banku ustawić? nie płaciłam tak wczesniej...