Problem z wyłączeniem netbooka.

Mam problem z wyłączeniem netbooka Asus Eee. Mianowicie, komputer zaczął zawieszać się po uruchomieniu, więc postanowiłam wykonać mały reset systemu naciskając przycisk na klawiaturze w prawym górnym rogu. Nastąpił proces zamykania systemu, jednakże, system nie chce się zamknąć. Na ekranie widnieje jedynie okno zamykania systemu, na ktorym widać logo Microsoft Windows xp. Co poradzacie zrobić w takiej sytuacji?