REKLAMACJA-pomocy!!!

Założyłam sobie internet z plusa razem z kontem wbk, chodzi o usługę avocado, dostałam smsa ze nie moze byc aktywowana, zadzwonilam do biura obslugi, okazalo sie ze babka wpisala zly nr- podala moj kontaktowy a nie ten z modemu ktorego tyczy oferta, pani zlozyla za mnie reklamacje ale nie mogla mi powiedziec co dalej...wiec co dalej???? :O