Reklamacje w Reserved

Witam. Dwa miesiące temu kupiłam w Reserved brązową torbę na ramię. Moja kurtka zimowa jest zielona. Ostatnio zauważyłam, że torba w niektórych miejscach jest ciemniejsza. Gdy przetarłam te miejsca wacikiem, zostały na nim zielone plamy. Torba nie chce sie odmyć, nieładnie wygląda, nie jest jednolicie brązowa ;( to nie rzuca się tak w oczy, trzeba bardzo dobrze się przyjrzeć. wychodzi na to, że to kurtka zafarbowała torbę. co mam zrobić? oddać torbę do reklamacji? czy może kurtkę? kurtkę uwielbiam, za torbą nie przepadam... :((( kurtkę kupiłam w new yorkerze w pazdzierniku. za kurtkę oddaliby mi pieniądze do ręki czy na karcie upominkowej??? pozdrawiam.