Vision Express wymiana okularów na inny model

Witam Zastanawiam się nad jednym "problemem" zakupione w Vision Express okulary z czasem przestały mi odpowiadać wizualnie. Okulary były zakupione razem z pakietem serwisowym dającym możliwość wymiany okularów w przypadku uszkodzenia z własnej winy za 20% ich ceny właściwej (ważny rok). Zastanawia mnie jednak czy dotyczy to tylko wymiany na identyczny model czy możliwa jest wymiana na całkiem inny ?

wymieniałam ostatnio. wymienili mi na identyczne, tej samej firmy - oprawka pękła nie z mojej winy - reklamacja przyjęta oprawki wymienione (oprawki droższych firm nie naprawiają , tylko dają nowe) . Muszą wymienić na te same oprawki bo przecież masz szkła dopasowane do nich.

Tak ale ty tutaj mówisz o zwykłej naprawie/wymianie gwarancyjnej. W przypadku posiadania tego całego "pakietu serwisowego" nawet gdy w salonie przy obsłudze rozdeptam swoje okulary to mam prawo do wymiany ich na nowe (tylko jeden raz) . Dlatego usługa ta jest dodatkowo opłacana przy zakupie okularów.

I dodam, że obejmuje on zarówno oprawkę jak i szkła