Zwroty na ZALANDO

Mam nadzieję że będzie tu ktoś, kto zwracał ubrania na zalando :) Słuchajcie, czy zawsze zalando przysyła meila że torar wrócił na magazyn i że od tej chwili w ciągu dwóch tygodni zwrócą pieniądze na konto, czy nie zawsze zwrot poprzedzony jest emailem? Kurier zabrał ode mnie rzecz w czwartek, a jeszcze nie dostałam wiadomości że to mają i wydaje mi się, że zawsze jakoś szybciej to szło.