mieszkania w high wycombe

Witam, nie dawno przeprowadzilismy sie z chlopakiem do high wycombe wynajelismy mieszkanie z jego mama od agencji ale mamy problem juz od 2 miesiecy z boilerem zglaszalam to do agencji ale oni mowia ze nic tym nie zrobia bo wysylali do nas z british gas i stwierdzil ze boiler dziala... tylko ze on ma 25 lat jak chodzi orzgewanie to sie przegrzewa i nie mamy pozniej cieplej wody.. a ze jest teraz zima musimy grzac bo jestem w ciazy po za tym jak sie wprowadzalismy to syf masakra wszystko pomalowalismy ale dalej mamy plesn i grzyb na scianach czy mozna to gdzies zgloscic ??? Np do council ? Prosze o pomoc bo juz nie daje rady z ta agencja