Sprzedaż sukienki, proszę o pomoc!

Witam! Niedawno wystawiłam sukienkę na sprzedaż na jednej stronce. Sukienka była w dobrym stanie i nie była uszkodzona. Klientka zainteresowana kupnem przelała pieniądze na konto, a po otrzymaniu pieniędzy, sukienkę wysłałam do klientki. Jednak dostałam wiadomość od niej że sukienka jest uszkodzona i ona chce ją oddać. Co mam zrobić w takiej sytuacji? Proszę o pomoc.