Allegro Pomocy

Mam problem, zamówiłam 3 tygodnie temu dres adidas z allegro zapłaciłam za niego przelewem z ipko otrzymałam wiadomość od sprzedającego,że pieniądze są już na koncie i wysyła towar. otrzymałam po 6 dniach i po tygodniu od otrzymania przesylki dostałam wiadomość ,że sprzedający wystąpił o zwrot prowizji gdyż transakcja nie została sfinalizowana. poproszę o radę !!