Kurtka z HM reklamacja. Pomocy!!!

Cześć, jakoś miesiąc temu kupiłam czarna zimową kurtkę w H&M, ostatnio będąc w publicznej łazience musiałam się chyba dotknąć czegoś bo mam czerwoną plamę na kurtce, wygląda to jakby kurtka zetkenla się z domostosem czy czymś podobnym i wyzarlo cały czarny kolor i powstała ta brzydka plama... I teraz mam pytanie to Was czy mam w ogóle jakąś szansę na uwzględnienie reklamacji czy nie? Może ktoś miał podoba sytuację? Proszę o odp ☺☺