usunęli temat o rossmannie?

20 lecie bylo w Sopocie:)

A co z tymi Kaskami? Kolejne kierowniczki?

A w poznaniu co było?Tczew szalał

Tam wszystkie szaleja

a o czym piszecie?

Cantaur fajny dobrze ze maz nie wie co tam sie dzialo....:-) ahhhhh......

Powiedzcie mi czy może wiecie jak przebiega wizyta tajemniczego klienta? On tylko chodzi po sklepie, obserwuje personel, przysłuchuje się, robi jakiś zakup? Wie coś ktoś?

Rozmawia z osobą na perfumerii i kupuje, na podstawie ogslugi ocenia...

A wiec,koniec z oczernianiem.Prezes sie zdenerwowal!

Tajemniczy klient ocenia wszystko zatowaroeanie front gondola i standy. Obsługę również, jak najbardziej impuls na kasie i regulki, ponadto perfumeria czy jest obsadzona i czy osoba na perfumerii podchodzi do klienta,on wcale nie musi do ciebie podejść będzie się kręcił i czekał aż ty go zaczepiasz....

Slyszeliscie o podnoszeniu etatów dla kasjerów z 1/2 na 3/4

Hej, czy któraś z Was składała podanie o przeniesienie na inny sklep? Są z tym jakieś problemy?

Nie wiem, bo ja juz mam 3/4 a do całego nie chca mi podnieść, a dlaczego to usłyszałam bo nie. Co do przeniesienia, to czekać możesz i pół roku, wszystko zależy czy na sklepie na który chcesz sie przenieść jest miejsce. A problemów raczej z tym nie robią.

Mi już w listopadzie podnieśli...

Ja składałam wniosek o przeniesienie i zostałam przeniesiona na inny sklep bez żadnych konsekwencji na takich samych warunkach. Z czego bardzo się cieszę super ekipa aż chce się pracować :)

Do 17.01 juz dawno,u mnie wszystkie tak maja.Podobno wymog firmy.

Ja składałam wniosek o przeniesienie i zostałam przeniesiona na inny sklep bez żadnych konsekwencji na takich samych warunkach. Z czego bardzo się cieszę super ekipa aż wkoncu chętnie idę do pracy :)

Super dzięki za odpowiedzi :) a To podanie to trzeba pewnie odpowiednio umotywować? Np lepszy dojazd czy coś w tym stylu?

Tak w moim przypadku właśnie chodziło o dojazd na obecny sklep mam bliżej ale także chodziło o klimat na Starym sklepie nie mogłam tam już wytrzymać nerwowo o czym oczywiście nie powiedziałam kierowniczce ani regionalnej. A teraz jest super :)

Po jakim czasie odzywają się po złożeniu cv przez Internet ?

Mogą sie w ogole nie odezwać.

Dziewczyny mam pytanie. Co zrobić w sytuacji gdy klientka chce reklamować torebkę Baczyńskiej, którą kupiła w październiku? Bo jej się poprzecierała rączka z jednej strony, dziś nie miała paragonu, ale podobno gdzieś w domu ma i przyjdzie jutro z paragonem. U nas nie ma tych torebek na stanie. Protokół reklamacyjny? Tylko to mi przychodzi do głowy... Ja bym wogóle nie przyjęła tej reklamacji bo dla mnie jest to normalne zużycie produktu. Ale koleżanka mówiła, że to ciężka klientka, twierdzi, że wydała tyle pieniędzy...

Najlepiej zdzwon do działu reklamacji oni powiedzą Tobie co masz zrobic.

Jak ma paragon to w Twoim obowiazku jest przyjecie reklamacji. Nie mozesz odmowic klientowi bo ma 2 lata gwrancji. Ale paragon lub potwierdzenie ze placil karta na waszym sklepie musi miec.

na podstawie paragonu (płatności kartą, wyciągu bankowego) wypłacasz kasę normalnie przez wypłata reklamacyjna - reklamacja.

Ja bym chyba jednak to dala na protokol. Bo wtedy jest szansa ze moze negatywnie rozpatrza. A jak dasz to na wyplate reklamacyjna to potem co z ta torebka zrobisz? Zlikwidujesz? Czy zglosisz SD zeby zwrot zrobili na uszkodzona Baczynska???

A zwroty / reklamacje z innych sklepów przyjmujecie?

U nas nie przyjmujemy...

Zwroty tylko ze swojego rossmanna, a reklamacje trzeba przyjąć niezależnie w którym sklepie był kupiony produkt. Takie procedury...to tak dla przypomnienia.

P****ało ich z dostawą