zakupy na aliexpress

Witam,

Ostatnio zrobiłem zakupy na aliexpress, ale produkt okazał się wadliwy i w sporze aliexpress kazało odesłać przesyłkę do sprzedawcy. Czy miał ktoś podobną sytuację i mógłby mi pomóc, gdyż nie wiem czy opłaca mi się wysyłać przesyłkę skoro sprzedawca i tak twierdzi, że nie zwróci mi pieniędzy. Nie wiem czy jest sens wysłać przesyłkę czy może z automatu po odebraniu przesyłki przez sprzedającego otrzymuję zwrot pieniędzy?