Jak się zachować, kiedy pazerna wariatka składa na mnie skargę w pracy?

Zwróciłam dzisiaj kulturalnie uwagę kobiecie, która podpierdzieliła wszystkie kubeczki z degustacji kawy, że są one niezbędne hostessom do prowadzenia promocji i poprosiłam o zostawienie ich. Ta odpierając, że jestem bezczelna i "co mi zrobicie" wzięła je ze sobą, po czym skierowała się do punktu obsługi klienta i złożyła na mnie skargę, dodając chore kwiatki, że ją (uwaga) zwyzywałam :o Zdążyłam zapytać ochronę, co powinnam zrobić kiedy widzę, że ktoś się tak zachowuje, przyznali mi rację i zapytali, gdzie ta kobieta - okazało się, że ta pani znana jest już w tym sklepie od dłuższego czasu, zanim zakończy zakupy jest w punkcie kilka razy, prawdopodobnie chora psychicznie, żebym się nie przejmowała i że pójdziemy na "niby rozmowę - naganę", żeby babsko dało spokój. Nie podoba mi się jednak takie rozwiązywanie sprawy, dlaczego mam tracić czas i odbywać "niby rozmowy" bo jakaś chora kretynka pazerna na plastikowe kubeczki coś sobie ubzdurała?